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Seminar

Zuweiser systematisch binden und akquirieren

Ärztin im Patientengespräch

Wie kann der Kontakt zu den Zuweisern verbessert und die Kommunikation effektiver gestaltet werden?

Wer sich den entscheidenden Wettbewerbsvorsprung bei der Lenkung der Patientenströme sichern will, muss sich diese Fragen stellen – bis zu 90 % der Patienten folgen den Empfehlungen des Arztes bei der Krankenhauswahl.

In diesem Seminar stellt Ihnen Stephan Rotthaus aktuelle Strategien, Maßnahmen und Instrumente der Zuweiserkommunikation vor.

Die Themen

  • Das „Acht-Ebenen-Modell“ der Zuweiserkommunikation
  • Kriterien der Krankenhauswahl aus Sicht der niedergelas- senen Ärzte
  • ABC-Analyse der Zuweiser und potenzialorientierte Zielgruppendefinition
  • Befragungs- und Analyse-Tools
  • Strategien und Instrumente zur Zuweiserbindung
  • Zuweiserportale als „Königsweg“ der Zuweiserbindung?
  • Medien: vom Internet bis zum Zuweiser-Newsletter
  • Beispiele aus der Praxis
Den Teilnehmerinnen und Teilnehmern werden Seminarmaterialien zur Verfügung gestellt.

Der Referent

Stephan Rotthaus, führender Experte für Klinikmarketing und Geschäftsführender Gesellschafter von rotthaus.com.

Der Nutzen für Ihre Klinik

Eine bessere Zuweiserbindung sichert Ihnen einen entscheidenden Wettbewerbsvorsprung bei der Lenkung der Patientenströme.
 
Zielgruppe Geschäftsführung, PR/Marketing, Qualitätsmanagement, Klinikärzte, Pflege, Sekretariate mit Zuweiserkontakten, Sozialdienste von Rehakliniken
Teilnahmegebühr 490 Euro zzgl. MwSt. inkl. Seminarmappe und Tagungsverpflegung
Termine

15.09.10 Köln | Rotonda Business Club von 10 bis 17 Uhr

02.12.10 Köln | Rotonda Busines Club von 10 bis 17 Uhr

 

Die fünf entscheidenden 
Praxisvorteile

DartscheibeDie KlinikAkademie bieten Ihnen umfangreiche Vorteile, die die Investition in die Fortbildung der Klinikmitarbeiter rechtfertigen. Die Seminare und Workshops der KlinikAkademie sind die Bausteine für Ihren Erfolg.
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Alle Akademie-Angebote
im Überblick

Semianare

Marketing mit System, Augenmaß und intensiver Marktkenntnis – das kennzeichnet die Arbeit von rotthaus.com, und das möchten wir Ihnen in der KlinikAkademie vermitteln. 
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Universitäre Zertifizierung
mit System

Referent vor FlipchartIhre Fortbildung mit universitärem Zertifikat – unter Beteiligung von rotthaus.com bietet die Universität Münster eine zertifizierte universitäre Fortbildung zum „Certified Health Care Marketing Manager“. ... mehr

Kontinuierlicher Verbesserungsprozess

SeminarsiegelDie Qualitätskontrolle der KlinikAka-
demie erfolgt durch Benotung und Detailkritik der Teilnehmer sowie durch rückwirkende Teilnehmerbefra-
gungen. ... mehr

Inhouse-Schulungen
in Ihrer Klinik

Mit unseren Inhouse-
schulungen kommt professionelles Know-how kostengünstig in Ihr Haus. Die Inhalte werden individuell auf Ihre aktuelle Situation angepasst und erreichen eine Vielzahl Ihrer Mitarbeiter.
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Exkursion in die USA -
Von den Besten lernen

Johns Hopkins HopsitalNach dem großen Zuspruch auf die Exkursionen in 2006 und 2008 planen wir im Jahr 2011 erneut eine Exkursion in die USA. Vorgesehen ist u.a. ein Besuch des Johns Hopkins Hospital in Baltimore, das als bestes Klinikum der USA gilt. ... mehr

Das Netzwerk unserer Kooperationspartner

Unsere Vision: die bestmögliche Unterstützung für Ihr Klinikmarketing. Deshalb arbeiten wir zusammen mit:

Bundesverband Deutscher Privatkliniken e.V.

CKM Centrum für Krankenhaus-Management an der Universität Münster

Comline Informationslogistik

GQMG Deutsche Gesellschaft für Qualitätsmanagement

DVKC Deutscher Verein für Krankenhaus Controlling 

IKU - die Dialoggestalter

ISPRO Zuweiserportale

Kanzlei Meyer & Köring

Kienbaum Personalberatung

kma Magazin

KTQ - Kooperation für Transparenz und Qualität im Gesundheitswesen 

Mecon Zufriedenheitsmessungen

Mediavent Patienteninfofilme

Microsoft

OEVERMANN Networks GmbH

WHO/UNICEF-Initiative „Babyfreundliches Krankenhaus“